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日本代购、日本YAHOO代拍风险说明

只要是通过网络完成的交易,都有一定的风险存在,51daigou所提供的是一个跨国购物平台,帮您节省跨国购物中所必须花费的人力、时间成本,以及协助您与国外卖家(或店家)沟通,51daigou并非直接贩卖商品给您。以下向您详细的说明在交易过程中,您与海外卖家(或店家)双方所必须共同承担的风险,请您务必于下订单前详细阅读本说明,并确认您可以负担此风险再使用本站服务!

1、恶意诈欺(通常发生在代拍订单):
在您通过51daigou进行日本YAHOO竞拍前,请务特必仔细看过卖方评价,并别注意以下信息:

卖方为新账号(日文:新规卖家),且没有任何交易纪录;

卖方评价有超过2%的坏评价;

卖家近一周内有坏评价;

卖家一个月内无任何交易纪录;

卖方从未贩卖过您欲竞标的商品;

若是真的不幸遭到恶意诈欺,51daigou除了给予卖家坏评价、代您向日本雅虎申诉及向日本警方备案外,不提供任何赔偿承诺。而已汇出给卖家的款项若是要不回来,51daigou也无法退还给您。

2、卖家(或店家)寄错或漏寄商品:
在您收到商品前,为避免遗失任一商品配件,51daigou东京客服部会仔细核对后发送给您,麻烦您于收件后尽速确认。

收到错误商品或者发现商品有损坏、遗漏的话,请您务必于收件2个工作日内(以中国邮政官方网站显示包裹妥投时间为准)与51daigou上海客服部。若为51daigou寄送疏失,并重新寄送正确商品,您不需负担来回运费;若为国外卖家(或店家)寄错或遗漏商品,本站会代您要求换货或补寄,并要求国外卖家(或店家)负担商品的国外当地来回运费(即商品送回卖家处与卖家重新寄送51daigou东京客服部的运费),由于国外许多卖家(或店家)并非自愿将商品寄送海外,因此本站无法要求卖家(或店家)负担国际来回运费,因此,商品退换货的来回国际运费、及补寄至您手中的宅配运费,须由您自行承担。

3、商品有瑕疵或故障:
若是您在收到商品后发现有瑕疵或故障情形,且在卖家(或店家)在网页中没有相关说明,麻烦您务必于收件2个工作日内(以中国邮政官方网站显示包裹妥投时间为准)联系51daigou上海客服部说明瑕疵或故障情况,并附上商品照片与订单编号,我们会立即向卖家(或店家)反映,但后续的处理原则,仍须视卖家(或店家)的交易诚信,我们无法保障卖家(或店家)一定会负担维修或换货责任!

 4、中古或二手商品:
中古或二手商品的状态牵涉买卖双方个人的主观认知,除非是有严重的损坏情形而卖家(或店家)未告知,其余的订单,我们会帮您向卖家反映,但无法保证卖家会同意退换货或退款!

5、运送风险:
由于商品送至您手中前须经过长时间的运送,其中很可能因卖家(或店家)原本的包装不善,而日本EMS/SAL/船便运输中有碎裂、毁损的可能,麻烦您尽量不要购买玻璃等易碎物品。若因配送过程中产生了商品损坏或者遗失,请您将务必保留包裹并在收到商品2个工作日内(以中国邮政官方网站显示包裹妥投时间为准)联系51daigou上海客服,我们会协助您联系日本邮政并要求索赔。

 

中国顾客关于邮政EMS赔偿,请详见中国邮政官方网站:邮件赔偿

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